Пользовательское соглашение

Редакция от 28 сентября 2026 года · версия 1.1

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем MT TECH (ИИН 040709550497, г. Астана, Республика Казахстан; далее — Исполнитель) и любым лицом, использующим сайт MT TECH (далее — Пользователь).

1.2. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе:

• Гражданским кодексом Республики Казахстан (Особенная часть) — глава о возмездном оказании услуг (статьи 683–687);
• Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей);
• Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

2. Термины

• Сайт — сайт MT TECH, включая все его страницы.
• Услуги — разработка сайтов, чат-ботов, CRM-систем, автоматизация и интеграции, их сопровождение и иные услуги Исполнителя.
• Заявка — обращение Пользователя через форму на Сайте, по телефону, в мессенджерах или по электронной почте.
• Заказчик — Пользователь, заключивший с Исполнителем договор на оказание Услуг.
• Потребитель — Заказчик — физическое лицо, заказывающее Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (в значении Закона о защите прав потребителей).
• Коммерческое предложение (КП) — документ Исполнителя с составом работ, стоимостью и сроками для конкретного Заказчика.

3. Информация на Сайте

3.1. Сайт носит информационный характер: знакомит с Исполнителем, Услугами, примерами работ и порядком сотрудничества. Информация на Сайте, включая цены, не является публичной офертой.

3.2. Цены на Сайте указаны в тенге как ориентировочные («от» или диапазон). Окончательная стоимость зависит от объёма работ и фиксируется в КП и договоре; при необходимости составляется смета (статья 36 Закона о защите прав потребителей).

3.3. До заключения договора Исполнитель предоставляет Заказчику достоверную и полную информацию об Услуге: состав работ, стоимость, сроки, порядок оплаты и приёмки (статья 10 Закона о защите прав потребителей).

3.4. Примеры работ — это продукты, разработанные Исполнителем. Изображения интерфейсов могут содержать демонстрационные данные и не отражают сведений о реальных клиентах.

4. Заявка

4.1. Заявка бесплатна и ни к чему не обязывает Пользователя и Исполнителя.

4.2. Исполнитель связывается с Пользователем, как правило, в течение одного рабочего дня выбранным способом связи.

4.3. Пользователь указывает достоверные данные. Отправляя заявку через форму, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги оказываются на основании договора возмездного оказания услуг, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа (статья 683 Гражданского кодекса РК). Существенные условия — состав работ, стоимость, сроки, порядок оплаты и приёмки — определяются договором и согласованным КП.

5.2. Порядок работы: знакомство и уточнение задачи → КП и договор → прототип и дизайн → разработка → приёмка и запуск. Результат каждого этапа передаётся Заказчику на согласование.

5.3. Сроки оказания Услуг устанавливаются договором (статья 34 Закона о защите прав потребителей). Срок может быть продлён по соглашению сторон, в том числе если Заказчик задерживает материалы, доступы или согласования, необходимые для работы.

5.4. Оплата производится в порядке, установленном договором. Исполнитель выдаёт документы, подтверждающие оплату.

5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов; Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков, причинённых расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине Заказчика (статья 686 Гражданского кодекса РК).

5.6. После приёмки и полной оплаты Заказчику передаются доступы к результату работ (хостингу, домену, панели управления) и исходный код в объёме, предусмотренном договором.

6. Права потребителей

6.1. Заказчик-Потребитель пользуется всеми правами, предусмотренными Законом о защите прав потребителей, в том числе правом на информацию об Услуге (статья 10), на надлежащее качество (статья 13), на возмещение убытков (статья 16).

6.2. При обнаружении недостатков оказанной Услуги Потребитель вправе потребовать их безвозмездного устранения, соответствующего уменьшения цены либо иных мер, предусмотренных статьёй 35 Закона о защите прав потребителей, в сроки, установленные статьёй 17 указанного Закона.

6.3. При нарушении сроков оказания Услуги Потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.

6.4. Условия договора, ограничивающие права Потребителя по сравнению с законодательством Республики Казахстан, недействительны (статья 8-1 Закона о защите прав потребителей).

6.5. Отношения с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, заказывающими Услуги для предпринимательской деятельности, регулируются Гражданским кодексом РК и договором.

7. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется не:

• указывать в заявках чужие или заведомо ложные данные;
• отправлять массовые, автоматические и рекламные сообщения через формы Сайта;
• предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Сайту, его панели управления и данным, нарушать его работу;
• копировать и распространять материалы Сайта в нарушение раздела 8.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, дизайн, логотип MT TECH, программный код Сайта и изображения интерфейсов являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Республики Казахстан об авторском праве. Их использование без письменного разрешения Исполнителя не допускается, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

8.2. Права на результаты работ, созданные по договору с Заказчиком, переходят к Заказчику в объёме и в сроки, установленные договором.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель стремится поддерживать Сайт в рабочем состоянии и актуальности, но не гарантирует его бесперебойную работу. Временная недоступность Сайта не является нарушением обязательств Исполнителя.

9.2. Ответственность сторон по договору на оказание Услуг определяется договором и законодательством Республики Казахстан.

9.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются, если они противоречат Закону о защите прав потребителей.

10. Персональные данные и cookie

Сбор, обработка и защита персональных данных Пользователей осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Сайт использует необходимые файлы cookie, а маркетинговые cookie (Meta Pixel) — только с отдельного согласия Пользователя, которое можно дать или отозвать в окне «Настройки cookie» (раздел 10 Политики).

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются на mirangaipov@gmail.com или в письменном виде. В претензии укажите имя, контакты, суть требования и приложите подтверждающие документы.

11.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, а если срок законом не установлен — в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения.

11.3. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде Республики Казахстан. Потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности, установленным законодательством Республики Казахстан для защиты прав потребителей, а также обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей.

12. Заключительные положения и реквизиты

12.1. К Соглашению применяется право Республики Казахстан.

12.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице и не распространяется на договоры, заключённые до её публикации.

12.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

12.4. Реквизиты Исполнителя: